Vi overvåger jeres kritiske it-udstyr 24-timer i døgnet og sikrer at i altid er på forkant med fejl

Hvorfor bør vores it overvåges?

Det er heldigvis sjældent, at moderne it-udstyr ikke fungerer, som det skal. Men fejl opstår - desværre også den slags der betyder noget for den daglige drift. Og da de færreste virksomheder kan fungere ved kritiske fejl, er det ekstra vigtigt, at de bliver opdaget, før det får alvorlige konsekvenser. Det kan vi sørge for med en NEM it-overvågningsaftale.

Tryghed

Med NEM it-overvågning vil jeres it bliver overvåget 24 timer i døgnet, så jeres virksomhed kan være på forkant med fejl, og reagere på dem, før de udvikler sig til et forretningskritisk problem eller generer den daglige drift. Vi kan f.eks. alarmere når der er fejl på mailsystemet, når antivirus'en ikke er opdateret, når en harddisk fejler , når en printer mangler toner og meget meget mere...Ved fejl vil I automatisk få besked på e-mail, sms eller ved en opringning fra en af vores tekniske konsulenter.

Hurtig hjælp er dobbelt hjælp

Et gammelt ordsprog siger at "hurtig hjælp er dobbelt hjælp". Med en NEM it-overvågningsaftale har jeres virksomhed prioriteret adgang til eksperthjælp.

Det betyder at hvis der opstår fejl, som i ikke selv er i stand til at løse, kan vi bistå jer med dette via telefon, via fjernopkobling (remote support) eller ved teknikerbesøg hos jer. Afregningen sker via service klippekort eller på timebasis. Hvis man tegner en NEM it-driftsaftale er denne serviceydelse gratis.

Individuel aftale

Da alle virksomheders it-installationer er forskellige, og hver enkelt virksomhed har et unikt behov, vil en NEM it-overvågningsaftale blive sat sammen, så den passer specifikt til jer. Vi kan lave en aftale om overvågning af en eller flere enkeltstående servere, eller NEM it-overvågning kan indgå som en del af en serviceaftale, alt efter jeres behov.