NEM It-solutions a/s har installeret et stort trådløst netværk og driftsovervåger det, så 13.000 studerende kan hente information, kommunikere og samarbejde når de er på Det humanistiske Fakultet, Københavns Universitet Amager.

13.000 studerende kan gå på det trådløse net på Humanistisk Fakultet på Københavns Universitet Amager. 60 access points sikrer stabil netadgang overalt i fakultetets undervisningslokaler, gange og opholdsrum, der dækker et areal på 5.000 kvadratmeter.

"Vores ønsker var, at kunne tilbyde de studerende og andre på fakultetet en problemfri og identisk service, uanset om de anvender Linux, Mac, Windows eller andre systemer til at gå på nettet", siger IT-chef Jakob G.L. Jørgensen, Humanistisk Fakultet på Københavns Universitet Amager. Han tilføjer: "Der er ikke formuleret en pædagogisk vision for netværket. Det handler primært om at stille en service til rådighed, så de studerende kan gå på nettet overalt. De studerende anvender nettet på mange måder - til studieformål, til at kommunikere, til at hente information, og det foregår både ude og inde, i grupper og enkeltvis.

Det trådløse netværk er med til at understøtte det studieliv og studiemiljø, som vores studerende har her på stedet. Når de studerende kan få samme service her, som de har derhjemme, bliver de her, og det skaber liv på fakultetet". Umiddelbart kan det lyde som et enkelt ønske, men IT-chefen har 13.000 forskellige brugere. Antallet af samtidige brugere ligger dog som en begyndelse "kun" på cirka 500, og det blev nettet designet til. Opgaven med at etablere det trådløse netværk fik NEM It-solutions.

Forarbejdet er det vigtigste

"Det vigtigste ved etablering af et trådløst netværk, er forarbejdet. Vi oplever ofte, at der bliver sparet på netop dette punkt, hvilket senere giver store problemer for de trådløse brugere. De kan simpelthen ikke få adgang til netværket fordi der ikke er tilstrækkelige dækning eller fordi det er overbelastet" siger Produktspecialist Rasmus Willendrup fra NEM It-solutions. Han tilføjer:
"Vi indledte opgaven på Humanistisk Fakultet med at lave en site survey rapport. Det er en gennemgribende analyse af, hvor de enkelte access points skal opsættes, for at opnå den bedste dækning. Herefter dimensionerede vi systemet, så det kan håndtere de mange brugere og et fremtidigt behov for udvidelse".

Løsning fra Trapeze Networks

Udstyret der blev valgt til det trådløse netværk kommer fra Trapeze Networks, der er en af verdens førende leverandører af trådløst netværk til installationer med over 50 brugere. Fordelen ved Trapeze Networks løsninger er en centraliseret styring af hele det trådløse netværk samt muligheden for at skalere op. I Trapeze Networks løsning, er både access points og styreenheden i serverrummet udstyret med "intelligens", så man opnår maksimal ydelse.

En lille detalje der viser noget om Trapeze Networks evne til at tænke innovativt, er udformningen af deres access points. På et offentligt sted som Humanistisk Fakultet er der risiko for, at access points bliver skruet ned og stjålet. Trapeze Networks har tænkt på dette og har leveret et access point, der er rundt og fladt og mest af alt ligner en brandmelder. Samtidigt virker access pointet ikke uden den styreenhed, der sidder i Humanistisk Fakultets serverrum. Der er derfor intet for en tyv at komme efter.

Humanistisk Fakultets trådløse netværk er i øjeblikket ved at blive udvidet til 150 access points for at kunne dække flere bygninger og servicere flere samtidige brugere. En opgave som nemt klares med Trapeze Networks løsningen.

Driftsaftale sikrer hurtig fejlretning

Humanistisk Fakultet har sin egen IT-afdeling, der varetager drift og support af servere, netværk, pc'er og notebooks til både ansatte og studerende. Afdelingen supporterer dermed 2.000 ansatte samt 13.000 studerende.

Fakultet har i dag hvad der svarer til 18 årsværk til at klare hele IT driften, hvilket ikke er nok til også at omfatte vedligeholdelse og drift af et avanceret trådløst netværk. De valgte derfor at indgå en driftsaftale med NEM It-solutions med 24/7 overvågning af netværket, og påbegyndt fejlretning inden for en time.

"Vi har samarbejdet med andre, men har valgt NEM It-solutions, både når det gælder hardware, og når det gælder løsninger, siger IT-chef Jakob G.L. Jørgensen og fortsætter: "Vi opnår gode priser, og de reagerer hurtigt, er fleksible over for ændrede vilkår og behov, lige som kommunikationen fungerer bedre, end hos mange andre. Samarbejdet fungerer simpelthen. Mange begår den fejl i IT-kontrakter, at de beskriver, hvad de har, og hvad leverandøren skal gøre i forhold til det udstyr de har. Dermed bliver det dyrt og tungt at ændre i aftalerne. Det, vi har gjort, er at definere et system og en service med så få begrænsninger som muligt, og vi samarbejder så om løbende ændringer."

Om Københavns Universitet

Københavns Universitet blev grundlagt i 1479 af Kong Christian I, og er med sine godt 38.000 studerende og 8.000 ansatte, Danmarks største uddannelsesinstitution. Universitet består af 8 fakulteter hvor af Det Humanistiske Fakultet er et af de største med næste næsten 13.000 studerende. Københavns Universitet rangerer som det bedste universitet i Norden, det 8. bedste i Europa og 48. bedste i verden.

Fakta

Hvor: Humanistisk Fakultet, Københavns Universitet Amager
Installationen: 54 Mbit Trapeze Networks trådløst netværk - 60 access points
Planlagt udvidelse: 90 ekstra access points
Areal / trådløst netværk: 5.000 kvm. / 10.000 kvm. efter udvidelse
Brugere / samtidige brugere: 13.000 / 500
Kablet netværk: HP ProCurve
Driftsovervågning: 24/ 7 af NEM It-solutions a/s gennem servicekontrakt
Oppetid: 99,8 %